Enunciado
Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo? Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente? Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma.
Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido
A)
à adequação de sua fala à conversa com um amigo,
caracterizada pela informalidade.
B)
à iniciativa do cliente em se apresentar como
funcionário do banco.
C)
ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas
Gerais).
D)
à intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome
completo.
E)
ao seu interesse profissional em financiar o veículo de
Júlio.