Enunciado
Usa novos canais on-line e novas ferramentas de Conti
Quer suporte para, COMUNICação Eqnselhos de
encontrar pessoas amigos on-line
que compartilham conhecidos e
da mesma estranhos opiniao Lê ecria CERA Tende a comprar DECIDE Novo consumidor ARES Eai o social Deseja uma Quer fornecer experiência feedback sobre melhor on-line o produto e do que off-line serviço ao cliente
CIPRIANI, F. Disponível em: www.snmsolutions.com.br. Acesso em: 15 maio 2013 (adaptado). O consumidor do século XXI, chamado de novo consumidor social, tende a se comportar de modo diferente do consumidor tradicional. Pela associação das características apresentadas no diagrama, infere-se que esse novo consumidor sofre influência da
A)
cultura do comércio eletrônico.
B)
busca constante pelo menor preço.
C)
divulgação de informações pelas empresas.
D)
necessidade recorrente de consumo.
E)
postura comum aos consumidores tradicionais.